O Wish Serrano Resort, localizado a apenas 500 metros da Fonte do Amor Eterno, a 14 minutos a pé da Rótula das Bandeiras, dispõe de piscina para os hóspedes darem um mergulho. Ostentando localização no bairro Planalto, este balneário oferece restaurante a la carte, mais banho de vapor turco, banho turco a vapor e jacuzzi.
O Lago Negro está a 19 minutos de distância a pé. Os turistas em família irão gostar de visitar o Zoológico de Gramado, que fica a 6 km de distância. O hotel de 5 estrelas está a aproximadamente 25 minutos a pé do Pórtico Via Taquara. Há também a estação de autocarros Rodoviaria Gramado, a poucos passos do Wish Serrano Resort.
Tem 212 quartos em varanda e vestuário. Alguns deles oferecem controle individual do ar condicionado, ferro e tábua de passar, sistema de aquecimento central, bem como chaleira elétrica. Os hóspedes podem usar banheira de spa, juntamente com roupões. Certas unidades têm vista para a montanha. Além disso, tem dormitórios separado equipados com camas extra longas em apartmento.
O pequeno-almoço é servido no restaurante. As opções alimentares para pequeno-almoço estão disponíveis no restaurante Garda Cafe no local. O bar deste estabelecimento tem sinuca e karaokê. Tem o bar de sushi que serve comida asiática a aproximadamente 5 minutos a pé de distância.